Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN 9001:2008 kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước sẽ giúp thực hiện tốt công tác cải cách hành chính tại địa phương, tuy nhiên trong thời gian qua, công việc này chưa được thực hiện nghiêm túc và đồng bộ, để thực hiện tốt hơn nữa công tác cải cách hành chính trong thời gian tới góp phần giảm giấy tờ, đơn giản hóa thủ tục, công khai, minh bạch, ngày càng hiện đại hóa nền hành chính nhà nước, Đ/c Chủ tịch UBND thị xã yêu cầu:

1.Công tác cải cách hành chính :

- Yêu cầu Văn phòng HĐND và UBND thị xã phối hợp với Phòng Nội vụ rà soát lại Thông báo Kết luận số 90 của Đoàn Kiểm tra Công tác cải cách hành chính tỉnh về kiểm tra công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và ISO tại thị xã Hương Trà để kịp thời tham mưu UBND thị xã chỉ đạo các đơn vị khắc phục những tồn tại, hạn chế mà đoàn kiểm tra đã nêu.

- Yêu cầu UBND các phường, xã tổ chức kiện toàn, hoạt động theo mô hình 1 cửa tại UBND các phường, xã theo mô hình mẫu được ban hành tại Công văn số 30/SNV-CCHC ngày 10 tháng 01 năm 2014 về hướng dẫn, củng cố, kiện toàn mô hình một cửa tại UBND các phường, xã, Công văn số 90/SNV-CCHC ngày 07 tháng 02 năm 2014 về hướng dẫn mô hình tổ chức, hoạt động theo cơ chế một cửa tại UBND các xã, phường của Sở Nội vụ và báo cáo kết quả về UBND thị xã (qua phòng Nội vụ) trước ngày 15/5/2014.

- Yêu cầu các cơ quan, đơn vị, xã phường tiếp tục thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 51/2012/CT-UBND ngày 28/12/2012 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế và Công văn số 989/UBND – NV ngày 01/7/2013 của UBND thị xã Hương Trà về tăng cường kỷ luật, kỷ  cương hành chính, nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian làm việc của cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn thị xã Hương Trà.

2. Công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước:

- Để thuận triện trong việc trao đổi thông tin giữa các cơ quan, Văn phòng HĐND và UBND thị xã tạo các tài khoản địa chỉ email chung của các phòng ban trực thuộc thị xã và thông báo cho các cơ quan, đơn vị biết để trao đổi thông tin. Các cơ quan, đơn vị tiếp tục duy trì và tăng cường sử dụng các phần mềm dùng chung trong giải quyết công việc tại đơn vị. UBND thị xã sẽ tiến hành thực hiện việc trao đổi văn bản, giấy mời qua mạng kể từ ngày 01/6/2014.

- Để đảm bảo hoàn chỉnh việc kết nối mạng WAN tại thị xã, yêu cầu phòng Tài chính Kế hoạch, Ban Đầu tư Xây dựng, Đài Truyền Thanh, Trạm Khuyến nông Lâm ngư chuẩn bị đường truyền internet, bố trí cán bộ phối hợp Trung tâm thông tin dữ liệu điện tử trực thuộc Sở Thông tin Truyền thông tiên hành lắp đặt và kết nối mạng WAN tại đơn vị trong tháng 5 năm 2014.

- Trên địa bàn thị xã có 2 đơn vị được hỗ trợ xây dựng thí điểm trang thông tin điện tử là phường Hương Xuân và xã Bình Điền; để tiếp tục đẩy mạnh việc thông tin tuyên truyền hoạt động của cơ quan hành chính trên môi trường mạng và nhân rộng mô hình xây dựng thí điểm trang thông tin điện tử cấp phường, xã, giao Văn phòng HĐND và UBND thị xã làm việc với  Trung tâm công nghệ thông tin và Truyền thông hỗ trợ xây dựng thêm hai trang thông tin điện tử cấp phường, xã là xã Hương Vinh, phường Tứ Hạ.

- Để tăng cường kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước; UBND thị xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị đăng ký danh sách cán bộ để tiến hành tập huấn và lập danh sách gửi về Văn phòng HĐND và UBND thị xã, phòng Nội vụ trước ngày 25/5/2014.

3. Công tác thực hiện, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008:

- Các nhóm đánh giá phối hợp với Thủ trưởng các cơ quan tiến hành đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại thị xã Hương Trà trước ngày 20/5/2014.

- Ban Chỉ đạo ISO, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị tiến hành khắc phục các điểm lưu ý Đoàn kiểm tra hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 đã kết luận và tiếp tục cập nhật các văn bản bổ sung, sửa đổi hoặc ban hành lại tài liệu hệ thống theo quy định.

- Để đảm bảo công tác đánh gía nội bộ theo đúng kế hoạch, yêu cầu phòng  Tài chính Kế hoạch hoàn thiện quy trình tác nghiệp chuyển đến Ban Soạn thảo kiểm tra trình Ban chỉ đạo phê duyệt trước ngày 15/5/2014.

- Ban chỉ đạo ISO tổ chức họp, rà soát, sửa đổi hoặc ban hành lại tài liệu hệ thống và các quy trình tác nghiệp, xây dựng và áp dụng một số quy trình nội bộ cần thiết trong tháng 5 năm 2014.

- Phòng Nội vụ chủ trì phối hợp với Văn phòng HĐND – UBND thị xã tham mưu UBND thị xã Quyết định kiện toàn Ban chỉ đạo, Ban Soạn thảo ISO.