1.Phạm vi và đối tượng áp dụng

- Quy định này quy định trình tự tiếp nhận, giải quyết và giao trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 trên Trang thông tin điện tử của UBND thị xã thuộc phạm vi, chức năng quản lý của UBND thị xã.

-  Quy định này áp dụng cho tất cả cán bộ, công chức, viên chức của UBND thị xã trong việc tiếp nhận, giải quyết và giao trả kết quả dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử của thị xã; các cá nhân, tổ chức có nhu cầu và tự nguyện tham gia các dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử của thị xã.

2.Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trực tuyến

- Cung cấp thông tin và thủ tục hành chính qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến trên Trang Thông tin điện tử UBND thị xã.

- Công khai, minh bạch tất cả các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị xã đã được UBND tỉnh phê duyệt.

- Giải quyết các yêu cầu về cung cấp dịch vụ công trực tuyến đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, nhanh chóng, thuận tiện nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho các tổ chức, cá nhân, không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

-Cung cấp dịch vụ công trực tuyến bảo đảm độ tin cậy, an toàn, tính pháp lý và bí mật của nội dung thông tin trong việc gửi, nhận trên môi trường mạng.

3.Thủ tục hành chính áp dụng dịch vụ công trực tuyến

- Thủ tục hành chính áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: 38 thủ tục

- Thủ tục hành chính áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: 5 thủ tục

Quyết đinh này gồm 3 chương, 16 điều.